מעוניינים להחזיר או להחליף פריט?
שלחו לנו הודעה הכוללת את פרטי ההזמנה והפריט אותו תרצו להחליף/ להחזיר
ל- WhatsApp למספר הטלפון: 052-7730585 או למייל לכתובת babyrose.il.sr@gmail.com

רוצה להחליף?

• ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט / הגעתו לסניף, בדואר חוזר או בחנות שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתו המקורית וכנגד קבלה או חשבונית מקורית.
• החלפת מוצר תתאפשר כאשר המוצר אינו תואם גודל או כאשר המוצר אינו תואם תיאור בלבד.

רוצה להחזיר?

• ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט / הגעתו לסניף ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק, באריזתו המקורית וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למידע נוסף צרי איתנו קשר ב Whats App במספר: 052-7730585 או במייל babyrose.il.sr@gmail.com 
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
• מוצר שנוצר בהזמנה אישית (לפי עיצוב אישי), לא ניתן להחזיר או להחליף.

הערות ותוספות

• במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת:  סתיו רוזנבאום בייבי רוז, השקד 4 זכרון יעקב, מיקוד 3090104 בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר. 
• עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
• במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או אי התאמה – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על המשתמשת בלבד.
• במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח/ה, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי סתיו רוזנבאום. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי סתיו רוזנבאום היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
• כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. 
• באפשרותכם לבחור בזיכוי באתר בשווי סכום העסקה המלא של הפריט/ים או בזיכוי אמצעי התשלום בניכוי 5% מסך העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מבניהם. החנות BabyRose לא מאפשרת החלפה ישירה של פריט/ים.
• יש לבטל את עסקת המקור ולבצע הזמנה חדשה של הפריטים הרצויים דרך האתר.
• מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את המוצרים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם במהלך המשלוח. במקרה זה, יש לפנות אלינו ביום איסוף הפריט, בWhatsApp במספר : 052-7730585 או בכתובת המייל- babyrose.il.sr@gmail.com  בצירוף תמונה ותיאור סיבת הפנייה.
במקרה זה, ישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו – סתיו רוזנבאום בייבי רוז, השקד 4 זכרון יעקב, מיקוד 3090104, ואנו נזכה אותו על המשלוח בקרדיט לרכישה באתר. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי סתיו רוזנבאום.

יש לך שאלות נוספות? צרו איתנו קשר ב- WhatsApp במספר הטלפון: 052-7730585 או במייל babyrose.il.sr@gmail.com
בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-19:00 , שישי: 09:00-15:00 ונשמח לעזור!