אחריות ושמירה על המוצרים 
# אחריות – חצי שנה אחריות מיום הרכישה, על המוצרים בעבודת יד בלבד (מוביילים, נשכני חרוזים, שרוכים למוצץ, שרשראות הנקה).
האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים או חלקים מהם, שברים, וירידה באיכות המוצר עקב שימוש לא נכון בו, וללא היצמדות להנחיות השימוש.
האחריות על תקינות המוצרים ותחזוקתם היא בידי המבוגר האחראי בלבד.
האחריות תינתן כנגד הצגת חשבונית מקורית בלבד.

# שמירה על המוצרים- על מנת לשמור על המוצרים, וכדי למנוע סכנות, יש לנהוג על פי הנחיות השימוש:

• מומלץ לנקות את השרשרת לפני שימוש ראשון וכמו כן אחת לכמה זמן לפי הצורך. המוצרים  ניתנים לניקוי בקלות במים זורמים או בסבון עדין.  

הסילקון עמיד במים חמים, בדיוק כי שכפיות וצלחות הסילקון מהן התינוקות אוכלים- עמידות, וכן גם פטמות בקבוקים, מוצצים ונשכני סיליקון אחרים.

• יש לבדוק את תקינות החרוזים והחוט אחת לכמה זמן על ידי משיכה חזקה ומבוקרת, ולוודא כי אין קרעים בחרוזים.
• המוצרים הינם לשימוש תינוקות בלבד! אין להשאיר תינוק עם המוצרים העשויים חרוזים ללא השגחת מבוגר. יש לשים לב למיקום השרוך ביחס לצוואר התינוק.
• רגישות למתכות- אם קיים חשש לרגישות למתכות כאלו ואחרות אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני ביצוע הזמנה. בקליפס של שרוכי המוצצים והמוביילים, קיימת מתכת. לכן, כמו בכל דבר חדש, כדאי לחשוף את התינוק למתכת בהדרגה כדי לוודא כי אין רגישויות. יחד עם זאת, הקליפס לא מחייב כלל מגע ישיר עם העור. ניתן להצמידו לבגד או לרצועות של העגלה, ואם מדובר במובייל- יש להצמידם לחלקו העליון של עגלה או הסלקל.
• באתר קיימים סרטוני הסברה על השימוש במוצרים ושמירה על איכותם ותקינותם. מומלץ לצפות בהם בטרם השימוש.

תיקונים
במידה ואחת המוצרים, הנעשים בעבודת יד, נפגם מסיבה כלשהי- נשמח לבדוק אפשרות לתקנם. עלות התיקון יעשה על פי שיקולה הבלעדי בלבד, של סתיו רוזנבאום, אשר יוצרת את המוצרים.
על מנת שנוכל לטפל במקרה כתבו לנו הודעה ל WhatsApp למספר :052-7730585 או למייל לכתובת babyrose.il.sr@gmail.com  שכולל:

•  מספר הזמנה באתר/קבלה 
•  שם מלא + מספר טלפון
• תמונה של הפריט/ים שקיבלת
• נא לרשום כמה מילים מה סיבת הפניה.

זה ממש יעזור לנו להעניק לך שירות טוב יותר.

זמן הטיפול בתיקונים הינו עד חודש ימים.

בכל שאלה, התלבטות או עניין אחר דברו איתנו ונשמח לסייע!
צרו עמנו קשר במייל babyrose.il.sr@gmail.com
בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-19:00 , שישי: 09:00-15:00